Warranty Policy :

1. Every Mils Product is guaranteed with 6 month warranty coverage (from purchase date).

   Setiap produk mils dijamin dengan perlindungan garansi 6 bulan (dari tanggal pembelian).

2. Products that are claimed are only products with production errors, not due to damage caused by users including being exposed to water, being hit, or other things that have the potential to cause physical or internal damage.

   Produk yang diklaim garansi merupakan kerusakkan yang disebabkan kesalahan produksi, tidak termasuk kerusakkan yang disebabkan oleh pengguna termasuk terkena air, terbentur, atau hal lainnya yang berpotensi dapat menyebabkan kerusakkan fisik maupun internal

3. Warranty is void if:

   Garansi hangus apabila:

   1. The unit has been disassembled by the user.

      Produk telah dibongkar pasang oleh pengguna.

   2. Damage caused by users is exposed to water, being hit, or other things that have the potential to cause physical or internal damage.

      Kerusakkan produk yang disebabkan oleh pengguna termasuk terkena air, terbentur, atau hal lainnya yang berpotensi dapat menyebabkan kerusakkan fisik maupun internal.

   3. The product is used improperly or not following the guidelines, including the usage of incompatible power of chargers.

      Produk digunakan tidak dengan sebagaimana mestinya atau tidak mengikuti panduan yang disarankan, termasuk menggunakan charger dengan daya yang tidak sesuai.

Warranty claim can be done though the following procedures:

Klaim garansi dapat dilakukan dengan prosedur berikut:

1. Reads a whole of the warranty form to know what documents to prepare.

   Membaca form garansi secara keseluruhan untuk mengetahui dokumen-dokumen yang perlu disiapkan.

2. Sends the damage goods to the mentioned address (fee must be paid upfront by the sender),with proper outer package, such as layers of bubble warp or box.

   Mengirimkan produk bermasalah ke alamat tercantum (ongkir wajib dibayarkan dimuka oleh pengirim, dengan pengemasan menggunakan bubble warp berlapis atau box
   

3. Submit completely-filled warranty form.

   Mengumpulkan form garansi yang telah terisi secara lengkap.

4. When arrived, We will make a check on the product within 2-4 working days.
   

   Ketika produk tiba, kami akan melakukan pengecekkan pada produk bermasalah dalam 2-4 hari kerja.
   

5. Only if the claim meets the warranty policy, a replacement product will be returned, otherwise, the same goods will be returned with shipping fee is charged to the buyer.

   Produk pengganti akan dikirimkan apabila klaim telah memenuhi persyaratan, jika tidak, produk yang sama akan dikirimkan dengan ongkir dibebankan kepada pembeli.

 

Shipping Address: (Alamat Pengiriman:)
Gudang Mils Technologies
0811 87 11111
Kompleks Ruko Toho Blok B17,
JI. Pantai Indah Barat,
RT.1/RW.3, Kamal Muara, Penjaringan, North Jakarta City,
Jakarta 14470